Gastos de envío y Política de devoluciones

Gastos de envío

Hacemos todo lo posible para que tengas tu pedido lo antes posible y al mejor precio. Para que no tengas ni la más mínima duda a la hora de realizar tu pedido, te detallamos a continuación los precios de envío:

España Peninsular y Portugal

Enviamos mediante la empresa SEUR en un plazo de 24/48 horas. Utilizamos el servicio denominado “19 horas” lo que quiere decir que si te lo enviamos un martes, por ejemplo, recibirás tu pedido el miércoles antes de las 19 horas. Por lo general, se suelen entregar a media mañana del día siguiente, pero ten en cuenta que tienen ese plazo de entrega. Los pedidos realizados el viernes se entregan el lunes.

IMPORTANTE: Ten en cuenta que:

  • No podemos indicar una hora concreta de entrega ya que depende de la empresa de reparto.
  • No podemos hacer que la empresa de transporte llame por teléfono antes de la entrega.
  • Si no te encuentras en la dirección de entrega, la empresa de transporte dejará una nota de paso indicando que puedes recoger tu paquete en su delegación más próxima.
  • SEUR realiza al menos 2 intentos de entrega: uno el mismo día y en caso de no encontrar a nadie, otro al día siguiente laborable. Luego se retiene el paquete.

GASTOS DE ENVÍO (ESPAÑA PENINSULAR Y PORTUGAL):

  • Para pedidos inferiores a 150€: Gastos de envío 4,50€
  • Para pedidos de 150€ en adelante: Gastos de envío GRATIS

GASTOS DE ENVÍO (ISLAS BALEARES):

Con Correos Certificado:

  • Hasta 500 gramos: 6.95€
  • de 500 gramos a 2 kilos: 9.95€
  • de 2 a 5 kilos: 19.95€
  • de 5 a 10 kilos: 22.95€
  • de 10 a 15 kilos: 32.95€
  • de 15 a 20 kilos: 39.95€
  • de 20 a 30 kilos: 59.95€

Con SEUR:

  • Envío Urgente 24-48 horas: Gastos de envío 8,90€

GASTOS DE ENVÍO CON CORREOS (ISLAS CANARIAS):

Para envíos realizamos para las Islas Canaria, enviamos los pedidos mediante Correos (carta certificada) o Paquete Azul según la siguiente tabla de precios:

  • Hasta 500 gramos: 6.95€
  • de 500 gramos a 2 kilos: 9.95€
  • de 2 a 5 kilos: 19.95€
  • de 5 a 10 kilos: 22.95€
  • de 10 a 15 kilos: 32.95€
  • de 15 a 20 kilos: 39.95€
  • de 20 a 30 kilos: 59.95€

Por razones logísticas aplicables a las islas, sólo podemos enviar paquetes de un peso máximo de 30 kilos.

El plazo de entrega es de 4 a 7 días aproximadamente. Los pedidos realizados a las islas no se les aplica IVA ya que dependen de otro impuesto (IGIC). Desde el 29 de junio de 2017 y para los pedidos inferiores a 150€ estarán exentos del pago de los trámites aduaneros, como así lo expresa la nueva Ley:

Ceuta y Melilla

Para envíos a Ceuta y Melilla, enviamos los pedidos mediante Correos (carta certificada) o Paquete Azul según la siguiente tabla de precios:

  • Hasta 500 gramos: 7.95€
  • de 500 gramos a 2 kilos: 10.95€
  • de 2 a 5 kilos: 20.95€
  • de 5 a 10 kilos: 23.95€
  • de 10 a 15 kilos: 33.95€
  • de 15 a 20 kilos: 39.95€
  • de 20 a 30 kilos: 59.95€

Por razones logísticas, sólo podemos enviar paquetes de un peso máximo de 30 kilos.

NOTA: Los precios indicados no incluyen IVA, el cual se aplica a 21% del valor del pedido una vez realizada la compra. Los tiempos de entrega son estimados y no son en ningún caso vinculantes para lealeduca.com.

Devoluciones

Dispones de un plazo de 14 días naturales a partir de la entrega del pedido para comunicar la devolución de los productos comprados a través de nuestra tienda online. El producto debe estar sin abrir, en su caja original y disponer de todos sus accesorios. El coste del envío para devolver el producto corre a cargo del cliente. Para pedir una devolución debes escribirnos a robotica@lealeduca.com e indicarnos la referencia del pedido.

Una vez aprobada la devolución dispones de 14 días naturales para enviar los productos a la siguiente dirección:

Río Viejo, 52, 41700 Dos Hermanas, Sevilla

Todos nuestros productos tienen una garantía oficial del fabricante de 2 años